Centre d'aide

Ouvre son profil et choisis Bloquer. L'effet est immédiat et symétrique : cette personne ne peut plus t'écrire, ne voit plus tes sorties et tu ne la croises plus dans l'app. Elle n'est pas prévenue du blocage.

Le plus rapide : ouvre le contenu concerné, menu ⋯ → Signaler. C'est traité en priorité absolue. Si tu ne peux pas passer par l'app, écris-nous à viens.support@gmail.com avec le pseudo concerné, en secours.

On agit sous 24 h : retrait du contenu, avertissement, suspension ou bannissement définitif selon la gravité. Si les faits sont graves (menaces, harcèlement, mise en danger), on te conseille aussi de contacter le 17 ou le 3919 (violences faites aux femmes, gratuit et anonyme).

• Sous 24 h · ton signalement est lu et tu reçois une réponse.
• Décision · selon la gravité : rappel des règles, retrait du contenu, suspension, ou bannissement définitif. Les cas graves entraînent un bannissement immédiat, sans deuxième chance.
• Confidentialité · la personne signalée ne sait jamais qui a signalé.

viens. est réservée aux 18 ans et plus. Sont bannis sans discussion : le harcèlement, les propos haineux, les avances insistantes, les contenus sexuels, les fausses sorties et l'usurpation d'identité. Une sortie publiée doit être réelle : vraie date, vrai lieu, vraie intention.

Le détail complet est dans nos conditions générales.

• Choisis des sorties dans un lieu public · c'est le cas de la quasi-totalité des sorties viens. (café, parc, ciné, resto).
• Dis à une proche où tu vas et avec qui.
• Les sorties viens. sont en petit groupe : tu n'es jamais obligé·e d'un tête-à-tête.
• Ton instinct a toujours raison : si tu ne le sens pas, pars. Et dis-le-nous.

L'app est strictement interdite aux moins de 18 ans. Notre politique complète est ici : Sécurité des enfants. Si tu suspectes un compte mineur, signale-le-nous immédiatement.

Un espace social dans La Place, en quatre temps : Ce qui se dit (la discussion), Au programme (ses sorties), Le mur (texte, photo, vidéo, sondage, publication épinglée) et Qui est là (ses membres). Il y a le cercle de ta ville (tout le monde y est) et trois modes de cercle : Ouvert, Sur demande, Privée.

Le cercle de ta ville rassemble tous ses habitants, il est toujours là. Un cercle Ouvert se rejoint en un tap. Un cercle Sur demande se voit, mais on frappe à la porte et un admin ouvre. Un cercle Privée ne se rejoint que sur invitation. C'est la créatrice ou le créateur qui choisit, et peut changer d'avis.

Ce sont les règles propres à ce cercle, affichées dans son accueil. Chaque cercle peut aussi avoir son mot d'accueil, son rituel (par exemple « Tous les dimanches à 9 h ») et son ambiance.

Oui, si tu es admin : nom, photo, univers, cercle de confiance, mode (Ouvert, Sur demande, Privée) et pacte, plus emoji, teinte (qui colore bulles et boutons), mot d'accueil, rituel et ambiance (fonds d'accueil et de discussion : 8 fonds signés ou une photo perso, opacité et flou réglables au curseur) depuis Modifier le cercle.

Les admins gèrent les réglages et les membres (rôles, retrait, surnoms). Les modérateurs, qu'ils nomment, retirent un contenu ou un membre qui pose problème. Tu peux quitter ou signaler un cercle à tout moment depuis son menu ⋯.

C'est ce qui précise avec qui tu sors. Tu le retrouves sur une sortie ou un cercle, et tu peux aussi choisir tes cercles de confiance préférés dans ton profil pour qu'on te propose des sorties qui te ressemblent.

Le cercle se voit, mais seule une femme peut y entrer, vérifié côté serveur. Ce n'est pas un simple filtre d'affichage : personne ne peut contourner ce verrou en modifiant l'app.

Non. Il est fixé par la personne qui crée la sortie et il est affiché dessus. Pas de surprise sur place : ce qui est annoncé est ce qui se passe.

Oui, à tout moment, depuis ton profil, autant de fois que tu veux.

L'onglet du centre de l'app. Son ciel suit l'heure (« Ce matin », « Ce soir sur la place »…), une ligne de vie te dit qui est là et qui a écrit, et tes cercles sont des pastilles rondes : un appui long pour en mettre un en premier, le mettre en sourdine ou le quitter. Le cercle de ta ville est toujours là. En bas, Découvrir : les cercles par univers, les cercles de confiance, « Tu pourrais les connaître » et « Qui vit autour de toi ».

Un cercle créé automatiquement à la première ouverture de l'app dans ta ville, où se retrouvent tous ses habitants sur viens.

La phrase sous le ciel de La Place : qui est là en ce moment, qui a écrit aujourd'hui, dans tes cercles. Un point vert quand il s'agit de présence. Toujours un nombre, jamais une position.

Ouvre l'activité et touche « Je viens » : « Tu y es ! ». Si l'hôte a activé la validation, tu demandes ta place et l'hôte confirme. Le nombre de places restantes est affiché en vrai · quand c'est complet, c'est complet.

Pose un cœur sur la sortie (Enregistrer). Si une place se libère, tu es prévenu·e aussitôt par notification. Tu la retrouves aussi dans tes Enregistrés, et l'hôte voit que tu as aimé sa sortie et peut te tendre la main. Cette alerte est gratuite et le restera · chez nous, être prévenu·e n'est pas un privilège payant.

Depuis la sortie, retire-toi simplement. Ta place repart immédiatement, et les personnes intéressées sont prévenues qu'une place s'est libérée. Annule dès que tu sais que tu ne viens pas · c'est ça, tenir sa parole de groupe.

Touche le bouton + en bas à droite (« Créer une activité »). Quatre étapes, quelques minutes :

• L'idée · titre, un ou plusieurs thèmes (sport, café, jeux, ciné, cuisine, culture, nature, bien-être, gaming…), en vrai ou en ligne.
• Quand & où · un créneau précis, une adresse sur la carte, ou le lien de la session.
• Pour qui · les places, un cercle de confiance, une tranche d'âge, « premier pas » (débutant·es bienvenu·es), un co-hôte pour l'organiser à deux.
• Vérifie & lance · le prix en quatre modes (gratuite, prix par personne, frais partagés, j'offre au groupe), la validation de chaque venue si tu la veux, un rituel pour la répéter, un commerce partenaire lié si elle se passe chez l'un d'eux.

En ligne, c'est une session : pour le jeu vidéo, le jeu, la plateforme (PC, console, mobile, cross-play) et un lien Discord ou Meet. « Ta sortie est lancée » / « Ta session est lancée ».

Parce qu'elle est passée. Chez viens., les dates sont honnêtes : une sortie terminée s'éteint d'elle-même. On ne gonfle jamais l'écran avec des sorties mortes pour faire semblant d'être nombreux.

Sur chaque fiche de sortie, tu as deux boutons : Calendrier (ajoute la sortie à ton agenda avec la bonne date et le lieu) et Y aller (ouvre le trajet dans ton app de cartes). Une session en ligne n'a pas de carte : son lien se partage entre inscrits.

Ouvre l'offre dans l'onglet Privilèges et active-la en un tap : ton coupon apparaît aussitôt, avec un QR code et un code à deux mots à dire au comptoir. Une conversation s'ouvre avec le commerce si tu as une question.

Oui : sur une offre, touche Offrir. Tu choisis la personne, elle reçoit une carte-cadeau à son nom et l'active quand elle veut. « Je régale », c'est gratuit, dans l'app · voir Offrir un privilège.

Chaque coupon est valable 15 minutes une fois activé, le temps de te rendre au comptoir. Passé ce délai, il faut le réactiver.

Oui : chaque commerce a une devanture (photo, adresse, horaires, prestations, avis) consultable dans l'app. Et si tu tiens un commerce, l'onglet Privilèges propose « Vous tenez un commerce ? » pour le référencer gratuitement · voir aussi Devenir partenaire.

Le prix est affiché avant que tu t'engages, sur la carte et la fiche, en clair : gratuite, X € par personne, frais partagés (≈ X € par personne si complet) ou offerte par l'hôte. Un filtre les regroupe. Zéro mauvaise surprise.

Sur place, directement à l'hôte. Il n'y a aucun paiement dans l'app · donc tu n'enregistres jamais de carte bancaire dans viens.

Non. 0 %. Ce que tu paies va en entier à la personne qui organise. viens. ne gagne pas d'argent sur les sorties, ni en commission, ni en frais cachés, ni en tickets d'entrée.

C'est fait pour toi : coach, artiste, guide, cuisinier·ère… Tout est expliqué sur la page Ta passion paie. En deux mots : prix libre, paiement en main propre, 0 % de commission.

Onglet Profil → modifier. Photo, bio, passions, cercles de confiance et ville sont changeables à tout moment. Le pseudo, une fois tous les 30 jours. Ton âge n'est jamais affiché : seulement une tranche d'âge.

Un selfie que tu prends avec ton consentement explicite, vu par l'équipe viens. seule, pour confirmer que ton profil correspond à une vraie personne. Il est supprimé dès la décision prise. Le badge vérifié s'affiche ensuite sur ton profil.

Dans ton Profil, l'onglet Souvenirs garde tes sorties vécues. Le Ciel en est le segment lumineux, ta constellation : chaque sortie vécue devient une étoile. Une cérémonie marque chaque nouvelle étoile, et tu peux partager « Mon ciel » comme une carte à toi.

Oui, depuis son profil public, en plein écran, si iel a choisi de le rendre visible.

Depuis un profil, envoie une demande d'ami·e. Une fois acceptée, vous pouvez vous écrire en message privé.

La section de tes amis qui te montre des personnes avec une vraie raison : une sortie vécue ensemble, un·e ami·e en commun, le même cercle, la même ville. Jamais un algorithme d'affinités : une raison que tu peux lire.

Texte, photo, GIF, vocal, réactions, réponse à un message précis, et partage d'une sortie ou d'une offre, directement dans la conversation. Tu vois aussi quand la personne écrit.

Tes cercles peuvent montrer qu'il y a du monde en ce moment (un nombre, jamais un nom), et une discussion affiche « X écrit… » pendant que tu tapes. Rien ne révèle jamais ta position · pour le blocage et le signalement, voir la rubrique Sécurité.

En haut de l'onglet Activités, touche la pastille de zone : autour de toi (avec le rayon que tu veux), une ville précise, ou toute la France. Ton dernier choix est retenu à la prochaine ouverture.

Tu choisis finement ce que tu reçois, par famille : Messages, Amis, Activités, Cercles, Commerces, Récap, Ton compte. Et si tu coupes tout depuis les réglages de ton téléphone, l'app continue de fonctionner normalement · on ne te punit pas de vouloir du calme.

Dans l'app : Réglages → Supprimer mon compte. La suppression est immédiate, pas « sous 30 jours ». La procédure et le détail complet sont ici : suppression de compte.

Le strict nécessaire pour faire tourner l'app, et rien d'autre. Jamais vendues, jamais de publicité. Tout est détaillé dans notre politique de confidentialité.